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As Características da Função e seu Impacto nos Níveis de Satisfação do Funcionário de Contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicações

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Published in:	Revista brasileira de gestão de negócios 2014-12, p.658-676
Main Authors:	Pinto de Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo, de Moura e Sá, Patricia Helena Ferreira Lopes
Format:	Article
Language:	English
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